Пн-Вс: 9.30 - 20.00
МО, г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 4
1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:
2. Товары ненадлежащего качества (нарушена функциональность упаковки, испорчен продукт) подлежат обмену или возврату денежных средств. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей» осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента.
Для возврата необходимо заполнить заявление в свободной форме с указанием номера заказа, наименованием товара и причиной возврата, отправить заявление на info@gurumasel.ru с прикрепленной фотографией бракованного товара.
Срок рассмотрения заявки 5 календарных дней.
Претензии по возврату осуществляются в течении 15 дней с момента приобретения товара.
Продавец возмещает стоимость пересылки товара ненадлежащего качества при условии предоставления чеков, подтверждающих расходы на пересылку.
Обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования в соответствии со ст. 21 о «Защите прав потребителей». Сроки возврата товара также зависят от сроков пересылки получателю данного товара.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@gurumasel.ru
Телефон: 8-925-446-92-37
Адрес: Московская область, г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 4.